Política de Reembolso
Política de Reembolso
En PRODUCTO GLOBA, queremos asegurarnos de tu completa satisfacción con tus compras. Nuestra política de reembolso ha sido diseñada para proporcionar una solución justa y transparente en caso de necesidad de devolución o reembolso. Por favor, lee atentamente los detalles a continuación:
- Devoluciones y Reembolsos:
Aceptamos devoluciones y ofrecemos reembolsos para productos que presenten defectos de fabricación o que no correspondan a la descripción proporcionada en nuestro sitio web. Si no estás satisfecho con tu compra por cualquier motivo, contáctanos dentro de 7 días a partir de la fecha de recepción del pedido para solicitar un reembolso.
2. Condiciones para Devolución:
Los productos deben estar en su embalaje original, no haber sido usados y estar en condiciones adecuadas para su reventa. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de productos dañados por el cliente o que no cumplan con estos criterios.
3. Proceso de Devolución:
Para iniciar el proceso de devolución, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico a productoglobal2024@gmai.com. Proporciona el número de pedido, los detalles del producto y el motivo de la devolución. Una vez recibida tu solicitud, te proporcionaremos instrucciones adicionales sobre cómo proceder con la devolución.
4. Plazo para Reembolso:
Después de recibir el producto devuelto y verificar su estado, procesaremos el reembolso dentro de 7 días hábiles. El reembolso se realizará mediante el método de pago original utilizado en la compra.
5. Costos de Envío:
Los costos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución se deba a un error nuestro o a un defecto de fabricación. En caso de devolución por arrepentimiento del cliente, los costos de envío de devolución serán responsabilidad del cliente.
6. Excepciones:
Algunos productos pueden no ser elegibles para devolución debido a la naturaleza de su uso o por razones de higiene y seguridad. Informaremos claramente sobre estas excepciones en la página del producto.
7. Contacto y Soporte:
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte en cualquier etapa del proceso de devolución y reembolso. Esta política de reembolso está sujeta a cambios sin previo aviso. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web.
Gracias por elegir PRODUCTO GLOBAL. Estamos aquí para garantizar una experiencia de compra positiva y satisfactoria para todos nuestros clientes.